Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Welkom bij Hardcorewinkel.nl.
Op al onze transacties via het internet zijn onderstaande algemene voorwaarden van toepassing. Wij hechten veel waarde aan de relatie met u als trouwe klant en het is voor ons dan ook van het grootste belang dat uw rechten worden nageleefd en dat u als klant vertrouwen in ons kunt krijgen en behouden.
Hardcorewinkel.nl behoudt zich het recht voor deze voorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen, zonder de klant hierover persoonlijk in te lichten en zonder dat deze laatste aanspraak kan maken op vergoeding. De klant dient bijgevolg zelf na te gaan of er wijzigingen zijn doorgevoerd.
Alle artikelen die door Hardcorewinkel.nl worden aangeboden, zijn zo volledig mogelijk en te goeder trouw beschreven. Alle artikelen zijn 100% authentiek en worden verzonden in originele verpakking. De aangegeven prijzen zijn inclusief BTW en inclusief verzendkosten, tenzij expliciet anders is vermeld. De afbeeldingen en beschrijvingen zijn zo weergegeven dat zij een reëel beeld vormen van het door u aan te schaffen product.
Alle artikelen op onze website worden aangeboden zolang de voorraad strekt. Indien een product tijdelijk of definitief uit voorraad is, informeren wij u zo snel mogelijk en kunt u alsnog beslissen een deel van, dan wel uw volledige bestelling te annuleren. Hardcorewinkel.nl kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die zou kunnen voortkomen uit het tijdelijk dan wel definitief niet voorradig zijn van een artikel.
Het risico tijdens het transport van het door u bestelde artikel is voor rekening van Hardcorewinkel.nl. Op het moment van aflevering van het product gaat het risico van het product over op u, behoudens de aansprakelijkheden die wettelijk niet door Hardcorewinkel.nl kunnen worden uitgesloten.
Hardcorewinkel.nl is niet verantwoordelijk voor het verlies of voor de materiële schade en/of andere schade, van welke aard dan ook, die de klant of een derde zou lijden naar aanleiding van onder andere het transport, de levering, het depot, het plaatsen, het gebruiken of de werking van de geleverde artikelen.
De leveringstermijn van het artikel bedraagt 1 tot 5 werkdagen indien het artikel voorradig is. Wanneer de maximale leveringstermijn, om welke reden dan ook, door Hardcorewinkel.nl wordt overschreden, zal zij u hiervan onmiddellijk (per telefoon, brief of e-mail) in kennis stellen. In dat geval heeft u de bevoegdheid om de overeenkomst met Hardcorewinkel.nl te ontbinden, door dit schriftelijk via e-mail of brief aan Hardcorewinkel.nl te melden.
Hardcorewinkel.nl behoudt zich het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren of om slechts een gedeelte van het al betaalde bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat het product reeds is geopend, gebruikt of door uw schuld (anders dan door Hardcorewinkel.nl of de leverancier van het artikel) is beschadigd. Ook slecht verpakte retourzendingen vallen hieronder.
Gelet op haar hoedanigheid als tussenpersoon, beperkt Hardcorewinkel.nl haar garantie voor de geleverde goederen tot de door de leverancier toegekende garantie. Hierbij leveren de leveranciers hoogwaardige en kwalitatief goede producten.
Hardcorewinkel.nl kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet nakomen door haar leveranciers van hun verplichtingen met betrekking tot de uitvoering van de garantie, onder andere in geval van faillissement van de leverancier. De maximale garantie op schoenen is 3 maanden na ontvangst van een bestelling. Op kleding wordt na beoordeling door Hardcorewinkel.nl maximaal 6 maanden garantie verleend.
Hardcorewinkel.nl is alleen aansprakelijk indien sprake is van duidelijke nalatigheid of slordigheid bij de afhandeling van haar klanten.
Hardcorewinkel.nl geeft u de gelegenheid het bestelde artikel retour te zenden als u niet tevreden bent over de maat of kwaliteit van het desbetreffende artikel. U hebt hiervoor 14 kalenderdagen de tijd na ontvangst. Het artikel moet dan wel aan de volgende eisen voldoen:
Het artikel mag niet gedragen of gebruikt zijn.
De originele kaartjes dienen nog aan het artikel te zitten.
Het product dient zich in de originele verpakking te bevinden en goed verpakt te worden.
Wilt u een artikel ruilen? Bij een retour doet u altijd een briefje bij uw aankoop met daarop uw NAW-gegevens. Wij zullen u zo spoedig mogelijk een oplossing aanbieden waarmee de bestelling kan worden voltooid.
Wanneer u een artikel terug wilt sturen naar Hardcorewinkel.nl, zijn de transportkosten voor rekening van de verzender (u als klant). De kosten bedragen ongeveer zeven euro. Het pakket dient te worden verzonden met DHL of PostNL. De verantwoordelijkheid tijdens een retourzending ligt volledig bij de verzender. Wij zullen alles in het werk stellen om uw bestelling alsnog naar wens te verwerken.
TIP: Bewaar het verzendbewijs.
Het principe "niet goed, geld terug" is ook van toepassing bij Hardcorewinkel.nl. Bent u niet tevreden, stuur het artikel dan terug en u ontvangt zo spoedig mogelijk een oplossing of het aankoopbedrag wordt teruggestort op uw bank- of rekeningnummer.
Heeft u een klacht? Mail ons of schrijf een brief. Vermeld altijd duidelijk in blokletters uw voor- en achternaam, adres, postcode, woonplaats, e-mailadres en eventueel uw telefoonnummer en ordernummer.
Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren (maximaal 30 dagen).